Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez Studeazy, nous nous engageons à offrir un service d'expédition rapide et fiable pour garantir que vos achats arrivent à temps et en parfait état. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition ci-dessous :

1. Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, sauf si spécifié autrement sur la page produit.
  • Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Méthodes d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition en fonction de votre localisation et des produits commandés :

  • Livraison standard : Ce service peut prendre entre 7 à 10 jours ouvrés, selon l'adresse de livraison.
  • Livraison express : Pour une livraison plus rapide, ce service prend entre 3 à 5 jours ouvrés.
  • Livraison internationale : Le délai de livraison peut varier en fonction du pays de destination, généralement entre 7 à 15 jours ouvrés.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et de la méthode d'expédition choisie. Vous pourrez voir les frais d'expédition exacts au moment de la validation de votre commande avant le paiement.

  • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40€, dans les zones éligibles.
  • Livraison payante : Des frais d'expédition standard ou express peuvent s'appliquer en fonction du choix de la méthode de livraison.

4. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre colis sur notre site web.

5. Problèmes liés à l'expédition

Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits arrivent dans les meilleurs délais et en parfait état. Cependant, si vous rencontrez un problème avec l'expédition de votre commande, tel qu’un retard ou une perte, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre la situation.

6. Adresse de livraison

Veuillez vérifier que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs causés par des informations erronées ou incomplètes.

7. Expéditions internationales

Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués en fonction du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais d'expédition.

8. Retours et échanges

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine pour être remboursés. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et échanges.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : studeazy.shop@gmail.com

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable expérience d'achat avec Studeazy !